1、协助总经理指定质量方针、确定质量目标。协助总经理进行管理评审。2、协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件、和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。3、协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核，负责本部门员工绩效考核。4、负责组织对担任内审人员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源补组织实施对中层管理人员进行与质量管理相关培训。5、负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理。负责受理业主直接到公司的投诉，交有有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正措施实施效果的验证，协助公司领导处理重大投诉。6、负责公司重点工作督察等等

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